事情也許恰恰相反,正因為關(guān)系市場好了,覺得什么都可以說,也許溝通的過程會更為艱難,達(dá)成共識的概率會更低。原因很簡單。關(guān)系越親,大家越不會運用共情的原則。不想去迎合對方的心意,也會吃準(zhǔn)對方不會翻臉。在這種情況下,別說達(dá)成共識,有時候想保持溝通正常進(jìn)行都會有很難。因此在這種情況下,反而請大家適當(dāng)?shù)氐舜肆觯ǘ嗄攴蚱蓿尡舜说牧鲞m當(dāng)?shù)厥柽h(yuǎn)一些,這樣做反面有可能讓你們的溝通過程進(jìn)行得更順暢,從而更容易達(dá)成共識。舉個簡單的例子。很多私企老板都喜歡啟用自己的家人,比如說自己的老婆擔(dān)任企業(yè)的高管。誠然,舉賢不避親也是一種大膽的用人之道,未必意味老板昏庸。可問題是,無論當(dāng)事人有多大自信可以將公私分開,私人關(guān)系的客觀存在也是無法回避的事實。因此在公事而與自己的老婆發(fā)生激烈沖突的時候,老板的立場往往會很尷尬,常常不能令問題得到圓滿的解決。在這種情況下,顯然應(yīng)該適當(dāng)疏遠(yuǎn)彼此的立場,比如說在雙方責(zé)任范圍的劃分方面盡量堿少交集、增加并集,這樣的話由于工作上的問題而不得不進(jìn)行溝通的時候,彼此的立場就會自然得多,溝通的過程也會順利得多。其實,疏遠(yuǎn)立場的方法有很多,幾乎可以做到信手拈來。比如說忽遠(yuǎn)忽近、忽冷忽熱就是一個非常好的調(diào)整立場的方法。只要你能熟練地掌握這個方法,一般情況下,無論關(guān)系多親密的人也不敢輕易造次。只要你的表情和語氣稍有變化,他們就能立刻明白自己應(yīng)該做出什么樣的反應(yīng),以及你對這樣的反應(yīng)會抱什么樣的態(tài)度。久而久之,套不成文的規(guī)則便會自然形成,你的處境也會隨之大為改善。
總之,有的時候關(guān)系太近不是什么好事情。把關(guān)系處到過分親密無間的程度,反而會失去溝通的空間,沒人聽你的話,甚至完全沒法說話了。俗話說“距離產(chǎn)生美”,當(dāng)你主動拉開距離的時候(當(dāng)然,這個距離一定要適當(dāng),不宜過大),你反而會得到更多說話的機會,你的話也會得到更多、更認(rèn)真的傾聽。
這種“屁股決定嘴巴”的現(xiàn)象,還給我們提了個醒,告訴了我們夫妻溝通中的一項重要原則,那就是在任何溝通互動中,真正的決定性因素常常是“心情”,而不是“事情”;常常是“更不爽”,而不是“對不對”。
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