只有做到這一點,你才能真正地“走遍天下”。總之遇到問題的時候,講理是一個最笨的方法,因為它的重點是發“秘力”,而不是發“巧力”。就好像遇到一堵墻,明明可以從旁邊繞過去,你卻偏要拿腦較直接撞上去,那結果就只能是頭破血流了。“死講理、講死理”的人之所以往往話得十分艱難,其根本原因就在這里。可遭憾的是,我們絕大多數人或多或少都有這個毛病。尤為要命的是,由于這個毛病至少從表面上看似乎代表了正義,所以即便在大多數情況下它帶給我們的都是痛苦,我們也往往會對此渾然不覺;又或者即便有所感覺,我們也會本能地將這種痛苦視為追求正義必然要付出的代價,從而患有相關毛病的人能有所醒悟,切實地改一改自己的思維和行為模式,讓自己的職場生涯乃至整個人生之路走得更平順一些。如果遇到與對方觀點完全相悖的情況,切記千萬不要正面沖理。應該是將計就計、借力打力,鉆到對方的邏輯里破壞對方的邏輯。比如你的溝通對象是張三,他指著一只鹿,執拗地與你爭辨,強迫你相信那其實是一匹馬。這個時候你應該怎么辦?顯然,如果你以非常不屑的口氣告訴他“你就是傻子,那明明是一頭鹿,你怎么能說是一匹馬呢?連起碼的常識都沒有”,那么他一定會跟你急,你們的溝通十有八九會升級為一場戰爭,
然后不歡而散。這個時候,你不妨這么做。裝出一副由衷飲佩的表情,我剛才看花眼了,把它看成了一頭鹿。和您相比,我的常識真是差大遠了,實在是慚愧之至!然后,在張三露出得意的表情,明顯放松警惕之時,再加上一句話:咦,我怎么發現這匹馬有些與眾不同,為什么尾巴那么短呢?難不成這是一匹特殊品種的馬?張三點頭同意:沒錯,估計是一匹特殊品種的馬。
過了半晌,你再一次發出疑問:咦,我怎么發現這區馬還是有些與眾不同,為什么個頭那么小呢?也許是一頭小馬駒?張三點頭同意:沒錯,估計是一頭小馬駒。經過這樣兒個回合,當你再一次發出“咦”的質疑聲時,張三終于不耐煩了,大聲沖你嚷嚷:你的問題怎么這么多?!那明明就是一頭鹿嘛!你怎么把它看成一匹馬了呢?真是一點常識都沒有!你趕緊借坡下驢,乘勢恭維張三:可不是嘛,那還是一只大鹿!我剛才看花眼了,居然把它看成了一匹馬!還是您高見,確實比我有常識!這才是高手的手段:絕不和你硬碰硬,先順著你走,再帶者你走,最后就讓你自己走,一步一步地走向你自己的對立面,直到最終徹底站到我的立場上來。學會這一招,相信你就能在無數溝通博弈中所向披靡了。
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